Regulamin
Podstawowe zasady kontaktu, diagnozy, wyceny i realizacji usług serwisowych.
Zgłoszenie
Zgłoszenie możesz przekazać telefonicznie, e-mailem lub przez formularz kontaktowy wysyłający zgłoszenie do serwisu. W zgłoszeniu warto podać typ sprzętu, model, objawy, informację o ważnych danych i pilność sprawy.
Diagnoza i wycena
Przed naprawą właściwą ustalamy objawy, możliwy zakres prac oraz koszt do akceptacji. Cena zależy od diagnozy, części, ryzyka dla danych i zakresu konfiguracji.
Realizacja usługi
Prace serwisowe wykonujemy po potwierdzeniu zakresu i kosztu. Jeśli w trakcie diagnozy okaże się, że naprawa wymaga innego zakresu, kontaktujemy się przed kontynuacją.
Dane na sprzęcie
Jeżeli na komputerze lub nośniku są ważne pliki, zgłoś to przed rozpoczęciem prac. Przy awarii dysku lub utracie danych najpierw ustalamy bezpieczny sposób działania.
Kontakt i reklamacje
W sprawach dotyczących usługi, odbioru sprzętu lub reklamacji skontaktuj się przez biuro@speceodkomputerow.pl albo telefonicznie: +48 791 005 755.